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“要不是有派出所和社区帮忙,我真不知道日子该怎么过下去……”春节前夕,结婚多年的王女士因丈夫长期在外出差,自己独自面对生活压力,一念之下萌发轻生念头。江苏省苏州市相城区建元社区家事调解员接到辖区派出所这一警情信息后,立即联动商贸城派出所巾帼服务队网格员,通过“上门+电话”模式开展调解,同时安排心理咨询师为其进行心理疏导,最终推动家庭矛盾得到化解。

中国妇女报全媒体记者了解到,去年,相城区妇联聚焦家事矛盾调解,在元和街道建元社区试点开展“家和相城”全国巾帼文明岗家庭赋能项目。项目依托全国巾帼文明岗,构建区、街道、社区三级联动服务体系,整合多方资源力量,为社区重点家庭建立“一户一档案”,开展“发现—介入—调解—跟踪”家事矛盾全流程闭环处置,全年成功化解家庭矛盾18起。

此外,家庭赋能试点项目通过搭建“家门口”与“现场式”普法双平台,走进辖区学校、广场开展反家庭暴力、未成年人?；?、社区普法等主题宣传10余场。

作为“家和相城”家庭赋能项目的重要内容,区、街道妇联积极推进女性成长计划,聚焦单亲妈妈、全职妈妈等群体就业困境,精准对接市场需求与女性就业意愿,开设家政服务、陪诊护理等技能培训,累计为70余名女性搭建起就业新渠道。

此外,项目还通过女性成长沙龙、家庭关系修复沙龙、亲子沟通技巧培训和家庭关系重构讲座等20余场活动,帮助女性掌握有效沟通技巧,重塑和谐的家庭相处模式。不少参加活动的女性在课后反馈:“以前遇到家庭矛盾只会争吵或隐忍,现在学会了冷静沟通,家庭氛围和谐多了。”

“教育孩子怎么能一味施压呢,得先听听孩子的心里话?！痹诮ㄔ缜鹘馐依?“家事调解员”社区居民邱阿姨一边安抚着邻居小周的情绪,一边耐心引导家长。这样的场景,在社区调解室内时常上演。

正值寒假,在建元社区活动室内,全国三八红旗手、社区居民王顺利向社区里的青少年讲述着自己17年来资助西藏困境儿童的公益经历。听完后,有孩子当场表示,将来要当老师,把这份爱传递下去,王顺利很是欣慰。此外,建元社区还通过社区文艺骨干自编自演家事小品等形式,潜移默化地营造起家庭和睦、邻里友爱的社区氛围。

据悉,自试点项目落地以来,建元社区以党群服务中心为核心,组建起一支由“家事观察员”“家事调解员”“家事赋能员”构成的巾帼志愿服务队,目前吸纳公益人物、退休教师和文艺骨干等热心居民68人。同时通过布局“1+5+N”家事服务阵地,凝聚社区居民自治守护力量,绘就社区多元共治的幸福底色。